До открытия каталога
Держите браузер обновлённым: свежие версии сами блокируют известные фишинговые адреса. Открывайте страницу из закладки, а не из поисковой выдачи или письма.
Не сохраняйте пароли в браузере на общедоступных компьютерах.
В процессе
Двухфакторная аутентификация закрывает большую часть рисков с доступом. Сомнительные всплывающие окна с просьбой «подтвердить карту» закрывайте сразу.
Проверяйте, что оплата происходит на домене магазина, а не на промежуточной странице. Используйте уникальный пароль для учётной записи.
Что делать дальше
Сохраняйте подтверждение заказа и переписку с продавцом. При повреждении упаковки фиксируйте состояние в момент выдачи.
Расхождение суммы проще оспорить, пока операция свежая.
Коротко
Общие вопросы разобраны в поддержке. Другие инструкции и обзоры собраны в разделе материалов. Как устроен сервис — на странице о каталоге.